近日，男子投诉，自己和妻子去KTV唱歌，结果发现凳子上有钉子，妻子还因此受了伤！而让男子气愤的是他觉得商家的态度很不好，来看看究竟是怎么回事？

　　“难得唱个歌，居然一坐个钉子……”近日，市民郏先生向记者反映，他和妻子梅女士在位于柳梁路的亮歌量贩式KTV（嘉定西店）唱歌时，竟遇上了“板凳刺客”——看起来平整的座垫，里面居然藏着一根长钉子，不知情的梅女士坐上凳子，一下子就被扎伤流血，只能送医打破伤风针。

　　7月2号晚上9点左右，郏先生和妻子梅女士以及两个朋友，一行四人来到亮歌量贩式KTV（嘉定西店）。一开始，大家都在沙发上唱歌，直到约晚上11点30分左右，梅女士为方便切歌，换了个座位。那凳子上面本来是一个海绵软包，往那里一坐，她忽然觉得被什么东西刺痛，一下起来了。我们看了一下，发现里面有一个很尖锐的钉子，就赶紧去卫生间检查了一下，发现臀部的确有受伤出血的迹象。”

　　颊先生表示，一行人第一时间联系KTV工作人员并报警，“KTV说确实是凳子有问题，但是我后来急着带我妻子去医院打破伤风，之后把所有的单据发给KTV负责人，想跟他要说法，但是到现在也没等到一个方案，他直接让我去找派出所。”

　　记者从梅女士的就医记录看到，梅女士就医时，臀部被钉子扎伤0.5小时，少量渗血，初步诊断为软组织疾患，医院进行了清创和打破伤风的处理。

　　7月4日，记者来到亮歌量贩式KTV（嘉定西店），该店负责人何经理告诉记者，经过检查，凳子上的长钉子并非人为放置，而是凳子年久失修穿出来的钉子。我们推测，这种长钉子，应该是上个运营团队的技工在维修时钉的，只是用的钉子太长了，留下了隐患。而这个软包，如果不使劲用手压，正常检查也看不出里面居然有个钉子，所以才一直没能发现。”

　　因为我们处理类似事情的时候，都需要在第三方平台见证下，才能去处理这个事情。之前因为已经报过警了，所以当时我们就建议顾客去派出所一起去协商处理。顾客可能不理解，这个也是我们沟通的问题，在沟通的时候有可能没有跟顾客讲清楚，导致顾客误解我们没有积极去处理这个事件，但这个事情发生了之后，我们也报了我们的保险平台，愿意协商。”